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Solutions de Montage Vidéo

Politique de Confidentialité

galenolivo - Plateforme de montage vidéo | Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

galenolivo, société spécialisée dans les outils de montage vidéo, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via galenolivo.sbs.

Le responsable du traitement des données est galenolivo, située au 23 Rue Dr Dolard, 69100 Villeurbanne, France. Vous pouvez nous contacter à info@galenolivo.sbs ou au +33610701795 pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Type de Données Exemples Finalité
Données d'identification Nom, prénom, email, téléphone Création et gestion de compte, support client
Données techniques Adresse IP, navigateur, système d'exploitation Fonctionnement de la plateforme, sécurité
Données d'usage Préférences, historique d'utilisation, projets Amélioration des services, personnalisation
Données de paiement Informations de facturation, historique des achats Traitement des abonnements et paiements

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le type de données et l'usage :

  • Exécution contractuelle : Pour fournir nos services de montage vidéo et gérer votre abonnement
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme
  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters marketing et communications non essentielles
  • Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.

4. Partage et Transfert de Données

Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Hébergement cloud, processeurs de paiement, services d'analyse (sous contrat strict)
  • Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative
  • Protection des droits : En cas de violation de nos conditions d'utilisation ou pour protéger nos intérêts légitimes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fermeture du compte

Projets et contenus

Conservés pendant la durée de votre abonnement, puis supprimés dans les 30 jours suivant la résiliation

Données de facturation

Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises

Logs techniques

Conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et de diagnostic

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
  • Authentification : Authentification à deux facteurs disponible, mots de passe sécurisés obligatoires
  • Accès contrôlé : Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
  • Surveillance : Monitoring 24h/24 des systèmes, détection d'intrusion, sauvegardes régulières
  • Formation : Personnel formé régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement des services :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
  • Cookies de performance : Collecte anonyme de statistiques d'usage pour améliorer nos services
  • Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres et préférences personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus des cookies non-essentiels n'affectera pas l'utilisation de base de notre plateforme.

8. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie complète

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing

Droit à la limitation

Restreindre temporairement le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous à info@galenolivo.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

9. Données des Mineurs

Notre plateforme s'adresse principalement aux utilisateurs majeurs. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, le consentement parental est requis conformément au RGPD.

Nous mettons en place des mesures spécifiques pour protéger les données des mineurs et nous nous réservons le droit de demander une vérification d'âge si nécessaire. Les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits relatifs aux données de leur enfant.

10. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification significative sera communiquée :

  • Par notification dans votre espace utilisateur
  • Par email à votre adresse de contact principale
  • Via une bannière d'information sur notre site

La date de dernière modification figure en en-tête de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

galenolivo
23 Rue Dr Dolard, 69100 Villeurbanne, France

Email : info@galenolivo.sbs
Téléphone : +33610701795

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.

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