Politique de Confidentialité
galenolivo - Plateforme de montage vidéo | Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
galenolivo, société spécialisée dans les outils de montage vidéo, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via galenolivo.sbs.
Le responsable du traitement des données est galenolivo, située au 23 Rue Dr Dolard, 69100 Villeurbanne, France. Vous pouvez nous contacter à info@galenolivo.sbs ou au +33610701795 pour toute question relative à vos données personnelles.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :
Type de Données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, email, téléphone | Création et gestion de compte, support client |
Données techniques | Adresse IP, navigateur, système d'exploitation | Fonctionnement de la plateforme, sécurité |
Données d'usage | Préférences, historique d'utilisation, projets | Amélioration des services, personnalisation |
Données de paiement | Informations de facturation, historique des achats | Traitement des abonnements et paiements |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le type de données et l'usage :
- Exécution contractuelle : Pour fournir nos services de montage vidéo et gérer votre abonnement
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters marketing et communications non essentielles
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
4. Partage et Transfert de Données
Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Hébergement cloud, processeurs de paiement, services d'analyse (sous contrat strict)
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative
- Protection des droits : En cas de violation de nos conditions d'utilisation ou pour protéger nos intérêts légitimes
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif
Pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fermeture du compte
Projets et contenus
Conservés pendant la durée de votre abonnement, puis supprimés dans les 30 jours suivant la résiliation
Données de facturation
Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Logs techniques
Conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et de diagnostic
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Authentification : Authentification à deux facteurs disponible, mots de passe sécurisés obligatoires
- Accès contrôlé : Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
- Surveillance : Monitoring 24h/24 des systèmes, détection d'intrusion, sauvegardes régulières
- Formation : Personnel formé régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement des services :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
- Cookies de performance : Collecte anonyme de statistiques d'usage pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres et préférences personnalisées
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus des cookies non-essentiels n'affectera pas l'utilisation de base de notre plateforme.
8. Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie complète
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing
Droit à la limitation
Restreindre temporairement le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous à info@galenolivo.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
9. Données des Mineurs
Notre plateforme s'adresse principalement aux utilisateurs majeurs. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, le consentement parental est requis conformément au RGPD.
Nous mettons en place des mesures spécifiques pour protéger les données des mineurs et nous nous réservons le droit de demander une vérification d'âge si nécessaire. Les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits relatifs aux données de leur enfant.
10. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification significative sera communiquée :
- Par notification dans votre espace utilisateur
- Par email à votre adresse de contact principale
- Via une bannière d'information sur notre site
La date de dernière modification figure en en-tête de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
galenolivo
23 Rue Dr Dolard, 69100 Villeurbanne, France
Email : info@galenolivo.sbs
Téléphone : +33610701795
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.